Поверителност и бисквитки

Този превод е предоставен само за информация: правно обвързваща е единствено френската версия.

Тази страница обяснява просто какво правим с информацията, която ни поверявате на този сайт. Никога не продаваме и не отдаваме под наем Вашите данни.

Кой отговаря

Администратор на данните: TRUCK AGENCE, 35 rue de la Rochotte, 21120 Is-sur-Tille, Франция
Контакт относно Вашите данни: contact@truck-agence.fr
Телефон: +33 3 80 85 89 44

Truck Agence не е определила длъжностно лице по защита на данните: моля, пишете директно на горния адрес.

Какво събираме

Формулярът за контакт: име, фамилия, телефон, имейл, наименованието на Вашата фирма и нейния номер SIREN, ако сте фирма, както и Вашето съобщение.
Формулярът за доставка на превозни средства: същите данни за контакт, видът на превозното средство, адресите на тръгване и пристигане и желаните дати.
Формулярът за продажба или изкупуване на старо: същите данни за контакт, пощенският код и населеното място на превозното средство, неговото описание (вид, марка, модел, надстройка, година, пробег или моточасове, желана цена, подробности) и, ако желаете, неговите снимки и неговото свидетелство за регистрация (двете страни).
Персонализираното търсене: същите данни за контакт, Вашият пощенски код и населено място, и какво търсите (вид, марка, надстройка, бюджет, пробег, година, финансиране, подробности).
„Обратно обаждане“ (страница на превозно средство): Вашето име, телефон, имейл и, ако желаете, Вашият въпрос, заедно със съответното превозно средство. Вашият консултант ги получава, за да Ви се обади.
Заявката за проформа фактура (страница на превозно средство): държавата на Вашата фирма, Вашето име, телефон и имейл, както и идентификаторът на Вашата фирма, който зависи от нейната държава:
- във Франция нейният номер SIREN, проверен в официалния търговски регистър;
- в друга държава от Европейския съюз нейното наименование и нейният ДДС номер в рамките на Общността, проверен чрез услугата VIES на Европейската комисия;
- извън Европейския съюз нейното наименование и регистрационният ѝ номер в нейната държава (не се проверява от нас).
Проформата и брошурата на превозното средство Ви се изпращат по имейл (с преведено копие, ако разглеждате сайта на друг език), а Вашият консултант получава копие.
Заявката за финансиране (симулатор на страница на превозно средство): Вашето име, телефон, имейл, номерът SIREN на Вашата фирма (проверен в официалния търговски регистър), избраният срок, евентуалната първоначална вноска, Вашият отговор на въпроса „смяна на управителя преди по-малко от година“ и дали вече познавате нашия финансов партньор. Какво става с тази заявка е обяснено по-долу, в „Кой има достъп“.
Един технически елемент: IP адресът на Вашето устройство при изпращането, за да блокираме масовите изпращания (роботи, злоупотреби).

Какво е задължително: Вашите фамилия, име, телефон и имейл (и наименованието на Вашата фирма, ако сте фирма) във формулярите за контакт, продажба и търсене; при продажба също видът на превозното средство, марката му, годината му и пробегът му, когато има такъв; при търсене видът на превозното средство; Вашето име, имейл, мобилен телефон и адресите във формуляра за доставка на превозни средства; Вашето име и телефон за обратно обаждане; за проформа фактура държавата, Вашето име, телефон и имейл и описаният по-горе идентификатор на фирмата; за финансиране Вашето име, телефон, имейл, номерът SIREN и отговорът за смяната на управителя. Без тях не можем да Ви отговорим, нито да подготвим оценка, проформа фактура или оферта. Всичко останало е по избор.

Снимките и свидетелството за регистрация са по избор: те ни помагат да Ви дадем първа оценка по-бързо и да проверим характеристиките на превозното средство (дата на първа регистрация, категория, титуляр). Можете да ги изпратите и по-късно, по време на нашия разговор.

Когато започнете да въвеждате адрес или име на фирма, само този текст се изпраща на обществените услуги, които предоставят предложенията (IGN Géoplateforme за адресите, справочникът на фирмите на френската държава за фирмите). Те не получават нито Вашето име, нито Вашите данни за контакт.

Асистентът за търсене („Опишете нуждата си“)

Това, което пишете или диктувате в асистента на страницата с обяви, се изпраща заедно с намерените от него обяви на доставчика на изкуствен интелект на нашия софтуер MachMova, американското дружество Anthropic, което го обработва по наши указания, за да разбере запитването Ви и да напише съветите си. Запитването Ви се анализира автоматизирано, за да Ви предложим превозни средства от наличността ни: това са предложения и от тях не произтича решение, което да Ви обвързва. Не пазим запитването Ви: записват се само разходът за обработката и броят на резултатите. Anthropic не използва тези данни за обучение на своите модели и ги изтрива най-късно 30 дни след търсенето, освен ако проверката му за сигурност не открие съдържание, противоречащо на правилата му за ползване (тогава се пази до 2 години), или законът не го задължава да ги пази. Не въвеждайте лична информация: опишете само търсеното превозно средство. Вашият IP адрес служи за ограничаване на броя на търсенията (десет на час).

Ако използвате микрофона, диктуването се осигурява от Вашия браузър (например Google за Chrome, Apple за Safari): разпознатият текст се появява в полето и Вие решавате дали да го изпратите.

Защо

За да отговорим на запитването Ви (обратно обаждане, оферта, доставка на превозно средство, оценка, продажба, изкупуване или покупка на превозно средство, търсене на подходящото за Вас превозно средство): това са стъпки, които ни молите да предприемем преди евентуален договор.
За да поддържаме търговските отношения и да Ви предлагаме превозни средства или услуги, свързани с Вашето запитване: това е наш законен интерес и можете да възразите срещу него по всяко време.
За да защитим сайта от злоупотреби: това също е наш законен интерес.
За да Ви помогнем да намерите превозно средство с асистента за търсене, по Ваше искане: това са стъпки преди евентуална покупка. Ограничаването на броя на търсенията от един IP адрес се основава на нашия законен интерес да защитим тази услуга от злоупотреби.
За да изпълним законовите си задължения, ако бъде сключен договор (фактури, счетоводство, регистри на нашата професия).

Кой има достъп

Вашата информация се чете от екипа на Truck Agence. Единственото изключение е заявката за финансиране, обяснена веднага след това. Вашата информация минава също през нашите технически доставчици на услуги, които я обработват от наше име и не могат да я използват за себе си (списък по-долу).

Заявката за финансиране. Ако Вашето досие отговаря на критериите на нашия финансов партньор (в момента 21 10 Finance), Вашето име, телефон, имейл, SIREN, превозното средство, срокът, евентуалната първоначална вноска и Вашият отговор за управителя се предават на него, както и на нашия търговец, за да бъде проучено Вашето финансиране: това е действие, което ни молите да предприемем преди евентуален договор. След това партньорът ги обработва за своя сметка, съгласно собствената си политика за поверителност, която ще Ви представи, ако даде ход на заявката. Ако Вашето досие не отговаря на критериите му (например управител, сменен преди по-малко от година), нищо не му се предава автоматично: само нашият търговец получава Вашата заявка и обсъжда с Вас дали все пак да я представи на партньора, или да търси друго решение. Симулаторът Ви казва преди изпращането кой от двата случая се прилага.

Нашите технически доставчици на услуги:

Vercel Inc. (САЩ): хостинг на този сайт, на сървъри в Париж, и на софтуера MachMova, на сървъри във Франкфурт;
MachMova: нашият софтуер за управление, където пристигат Вашите запитвания; базата му данни е поверена на Neon Inc. (САЩ), на сървъри във Франкфурт (Германия);
Resend (САЩ), със Scaleway (Франция) като резерва: изпращане на имейла, който уведомява консултанта, че е пристигнало запитване;
Anthropic (САЩ): изкуственият интелект на асистента за търсене, чрез MachMova;
OpenStreetMap (британска фондация): картата на страницата Контакт, заредена от нейните сървъри при отваряне на страницата. Следователно OpenStreetMap получава Вашия IP адрес, без да поставя бисквитка. Използваме тази карта, за да Ви покажем къде да ни намерите (законен интерес). За да я избегнете, просто не отваряйте страницата Контакт: нашият телефон и имейл са също в горната и долната част на всяка страница.

Vercel, Neon, Resend и Anthropic са американски дружества: следователно до Вашите данни може да има достъп от САЩ, например за поддръжка. Този трансфер се урежда от решението на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита (EU-US Data Privacy Framework) или, при липса на такова, от стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. Обединеното кралство също се ползва от решение относно адекватното ниво на защита. Можете да ни поискате копие от тези гаранции.

Колко дълго

Запитване без последствия: 3 години след последния ни контакт, след което се изтрива;
Клиент: през цялото време на търговските отношения, след това 5 години в архив (срокът, през който е възможна претенция относно продажба), с достъп само в случай на спор;
Фактури и счетоводни документи: 10 години, както изисква законът;
Регистрите на нашата професия (регистър на купените и продадените превозни средства): срокът, определен от нормативната уредба;
IP адресът при изпращането: времето, нужно за проверката, след това най-много няколко месеца в техническите дневници на нашите хостинг доставчици.

Бисквитки

Този сайт не поставя бисквитки: без измерване на посещаемостта, без реклама, без социални мрежи. Затова никакъв банер не иска Вашето съгласие. Шрифтовете се хостват на самия сайт.

Бутоните към Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, WhatsApp и нашия профил в Google са обикновени връзки: нищо не се зарежда, докато не кликнете. Веднъж на тези сайтове, важат техните собствени правила.

Паметта на раздела. Две функции на сайта запазват информация в паметта на раздела на Вашия браузър (тя не се изпраща към сайта и изчезва най-късно когато затворите раздела):

когато кликнете върху „Отваряне на цял екран“ в асистента за търсене, разговорът Ви се копира там, за да се покаже на страницата на цял екран, след което се изтрива веднага щом тази страница го прочете;
когато поискате проформа фактура, там се пази случайно избрано число, за да не създаде нов опит след прекъсване втора проформа фактура; то се изтрива веднага щом проформата бъде получена.

Тези две употреби служат единствено за услугата, която поискате: затова не изискват Вашето съгласие.

Вашите права

По всяко време можете:

да видите информацията, която съхраняваме за Вас, и да поискате да бъде коригирана или изтрита;
да поискате ограничаване на използването ѝ или да възразите срещу използването ѝ, по-специално за търговски цели;
да получите информацията, която сами сте ни предоставили, в машинночетим формат (право на преносимост: то се отнася до използваното, за да отговорим на запитването Ви, или за договор);
да ни кажете какво искате да направим с Вашата информация след Вашата смърт.

Пишете ни на contact@truck-agence.fr: отговаряме в срок до един месец най-късно. Ако смятате, че правата Ви не се спазват, можете да подадете жалба до CNIL, френския орган за защита на данните (www.cnil.fr).

Последна актуализация: 5 ноември 2026 г..