Ochrana soukromí a cookies

Tento překlad slouží pouze pro informaci: právně závazná je pouze francouzská verze.

Tato stránka jednoduše vysvětluje, co děláme s informacemi, které nám na tomto webu svěříte. Vaše údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme.

Kdo odpovídá

Správce údajů: TRUCK AGENCE, 35 rue de la Rochotte, 21120 Is-sur-Tille, Francie
Kontakt ohledně Vašich údajů: contact@truck-agence.fr
Telefon: +33 3 80 85 89 44

Truck Agence nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů: pište prosím přímo na výše uvedenou adresu.

Co shromažďujeme

Kontaktní formulář: jméno, příjmení, telefon, e-mail, název Vaší firmy a její číslo SIREN, pokud jste firma, a Vaši zprávu.
Formulář pro převoz vozidla: stejné kontaktní údaje, typ vozidla, adresy odjezdu a příjezdu a požadované termíny.
Formulář pro prodej nebo výkup na protiúčet: stejné kontaktní údaje, PSČ a obec vozidla, jeho popis (typ, značka, model, nástavba, rok, najeté kilometry nebo motohodiny, požadovaná cena, podrobnosti) a, pokud si přejete, jeho fotografie a osvědčení o registraci (obě strany).
Hledání na míru: stejné kontaktní údaje, Vaše PSČ a obec a to, co hledáte (typ, značka, nástavba, rozpočet, nájezd, rok, financování, podrobnosti).
„Zavolejte mi“ (stránka vozidla): Vaše jméno, telefon, e-mail a pokud chcete, Váš dotaz, spolu s příslušným vozidlem. Váš poradce je obdrží, aby Vám zavolal zpět.
Žádost o proforma fakturu (stránka vozidla): země Vaší firmy, Vaše jméno, telefon a e-mail a identifikátor Vaší firmy, který závisí na její zemi:
- ve Francii její číslo SIREN, ověřené v oficiálním rejstříku podniků;
- v jiné zemi Evropské unie její název a její DIČ pro DPH v rámci EU, ověřené ve službě VIES Evropské komise;
- mimo Evropskou unii její název a její registrační číslo v její zemi (námi neověřené).
Proforma faktura a brožura vozidla Vám přijdou e-mailem (s přeloženou kopií, pokud si web prohlížíte v jiném jazyce) a Váš poradce obdrží kopii.
Žádost o financování (kalkulačka na stránce vozidla): Vaše jméno, telefon, e-mail, číslo SIREN Vaší firmy (ověřené v oficiálním rejstříku podniků), zvolená doba, případná akontace, Vaše odpověď na otázku „změna jednatele před méně než rokem“ a zda už znáte našeho finančního partnera. Co se s touto žádostí stane, vysvětlujeme níže, v části „Kdo má přístup“.
Jeden technický údaj: IP adresa Vašeho zařízení při odeslání, k blokování hromadných odeslání (roboti, zneužití).

Co je povinné: Vaše příjmení, jméno, telefon a e-mail (a název Vaší firmy, pokud jste firma) v kontaktním, prodejním a vyhledávacím formuláři; u prodeje také typ vozidla, jeho značka, rok a najeté kilometry, pokud je má; u hledání typ vozidla; Vaše jméno, e-mail, mobilní telefon a adresy ve formuláři pro převoz vozidla; Vaše jméno a telefon pro zpětné zavolání; u proforma faktury země, Vaše jméno, telefon a e-mail a výše popsaný identifikátor firmy; u financování Vaše jméno, telefon, e-mail, číslo SIREN a odpověď ohledně změny jednatele. Bez nich Vám nemůžeme odpovědět ani připravit ocenění, proforma fakturu nebo cenovou nabídku. Vše ostatní je nepovinné.

Fotografie a osvědčení o registraci jsou nepovinné: pomáhají nám rychleji Vám dát první ocenění a ověřit vlastnosti vozidla (datum první registrace, kategorie, držitel). Můžete je také poslat později, během našeho telefonátu.

Když začnete psát adresu nebo název firmy, odesílá se pouze tento text veřejným službám, které poskytují návrhy (IGN Géoplateforme pro adresy, rejstřík firem francouzského státu pro firmy). Ty nedostávají ani Vaše jméno, ani Vaše kontaktní údaje.

Vyhledávací asistent („Popište svou potřebu“)

To, co napíšete nebo nadiktujete do asistenta na stránce inzerátů, se spolu s inzeráty, které našel, odesílá poskytovateli umělé inteligence našeho softwaru MachMova, americké společnosti Anthropic, která je zpracovává podle našich pokynů, aby porozuměla Vašemu požadavku a sepsala svá doporučení. Váš požadavek je analyzován automatizovaně, abychom Vám nabídli vozidla z našeho skladu: jde o návrhy, nevyplývá z nich žádné rozhodnutí, které by Vás zavazovalo. Váš požadavek neuchováváme: zaznamenávají se pouze náklady na zpracování a počet výsledků. Anthropic tyto údaje nepoužívá k trénování svých modelů a maže je nejpozději 30 dní po vyhledávání, ledaže jeho bezpečnostní kontrola odhalí obsah porušující jeho pravidla používání (ten pak uchovává až 2 roky) nebo mu jejich uchování ukládá zákon. Nezadávejte tam osobní údaje: popište pouze hledané vozidlo. Vaše IP adresa slouží k omezení počtu vyhledávání (deset za hodinu).

Pokud použijete mikrofon, diktování zajišťuje Váš prohlížeč (například Google v Chrome, Apple v Safari): rozpoznaný text se objeví v poli a Vy se rozhodnete, zda ho odešlete.

Proč

Abychom odpověděli na Váš požadavek (zpětné volání, cenová nabídka, převoz vozidla, ocenění, prodej, výkup nebo nákup vozidla, nalezení vhodného vozidla pro Vás): jde o kroky, o které nás žádáte před případným uzavřením smlouvy.
Abychom pečovali o obchodní vztah a nabízeli Vám vozidla nebo služby související s Vaším požadavkem: jde o náš oprávněný zájem a můžete proti němu kdykoli vznést námitku.
Abychom chránili web před zneužitím: i to je náš oprávněný zájem.
Abychom Vám pomohli najít vozidlo pomocí vyhledávacího asistenta, na Vaši žádost: jde o kroky před případným nákupem. Omezení počtu vyhledávání na IP adresu vychází z našeho oprávněného zájmu chránit tuto službu před zneužitím.
Abychom plnili své zákonné povinnosti, pokud dojde k uzavření smlouvy (faktury, účetnictví, evidence naší profese).

Kdo má přístup

Vaše informace čte tým Truck Agence. Jedinou výjimkou je žádost o financování, vysvětlená hned níže. Vaše informace procházejí také přes naše technické poskytovatele služeb, kteří je zpracovávají naším jménem a nemohou je použít pro sebe (seznam níže).

Žádost o financování. Pokud Vaše žádost splňuje kritéria našeho finančního partnera (v současnosti 21 10 Finance), Vaše jméno, telefon, e-mail, SIREN, vozidlo, doba, případná akontace a Vaše odpověď ohledně jednatele jsou předány jemu a také našemu obchodníkovi, aby bylo možné posoudit Vaše financování: jde o krok, o který nás žádáte před případnou smlouvou. Partner je pak zpracovává na vlastní účet, podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů, které Vám předloží, pokud se bude Vaší žádostí dále zabývat. Pokud Vaše žádost jeho kritéria nesplňuje (například jednatel změněný před méně než rokem), nic mu není automaticky předáno: Vaši žádost obdrží pouze náš obchodník, který s Vámi probere, zda ji partnerovi přesto předloží, nebo zda bude hledat jiné řešení. Kalkulačka Vám před odesláním řekne, který z obou případů platí.

Naši techničtí poskytovatelé služeb:

Vercel Inc. (Spojené státy): hosting tohoto webu na serverech v Paříži a softwaru MachMova na serverech ve Frankfurtu;
MachMova: náš software pro správu, kam přicházejí Vaše požadavky; jeho databáze je svěřena společnosti Neon Inc. (Spojené státy), na serverech ve Frankfurtu (Německo);
Resend (Spojené státy), se záložní službou Scaleway (Francie): odeslání e-mailu, který poradci oznamuje, že přišel požadavek;
Anthropic (Spojené státy): umělá inteligence vyhledávacího asistenta, prostřednictvím MachMova;
OpenStreetMap (britská nadace): mapa na stránce Kontakt, načítaná z jejích serverů při otevření stránky. OpenStreetMap proto obdrží Vaši IP adresu, aniž by ukládala cookie. Tuto mapu používáme, abychom Vám ukázali, kde nás najdete (oprávněný zájem). Pokud se jí chcete vyhnout, stačí neotevírat stránku Kontakt: náš telefon a e-mail jsou také v horní a dolní části každé stránky.

Vercel, Neon, Resend a Anthropic jsou americké společnosti: k Vašim údajům tak může být přistupováno ze Spojených států, například kvůli údržbě. Tento přenos se řídí rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), případně standardními smluvními doložkami Evropské komise. I Spojené království má rozhodnutí o odpovídající ochraně. Můžete nás požádat o kopii těchto záruk.

Jak dlouho

Požadavek bez pokračování: 3 roky od našeho posledního kontaktu, poté se vymaže;
Zákazník: po celou dobu obchodního vztahu, poté 5 let v archivu (doba, během níž je možné uplatnit nárok z prodeje), nahlíženo pouze v případě sporu;
Faktury a účetní doklady: 10 let, jak vyžaduje zákon;
Evidence naší profese (evidence nakoupených a prodaných vozidel): doba stanovená předpisy;
IP adresa odeslání: doba nutná pro kontrolu, poté nejvýše několik měsíců v technických záznamech našich poskytovatelů hostingu.

Cookies

Tento web neukládá žádné cookies: žádné měření návštěvnosti, žádná reklama, žádné sociální sítě. Proto Vás žádná lišta nežádá o souhlas. Písma jsou uložena přímo na webu.

Tlačítka na Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, WhatsApp a náš profil na Googlu jsou obyčejné odkazy: nic se nenačte, dokud nekliknete. Na těchto webech pak platí jejich vlastní pravidla.

Paměť karty prohlížeče. Dvě funkce webu ukládají informaci do paměti karty Vašeho prohlížeče (není odesílána na web a zmizí nejpozději po zavření karty):

když ve vyhledávacím asistentu kliknete na „Otevřít na celou obrazovku“, Vaše konverzace se tam zkopíruje, aby se zobrazila na stránce na celou obrazovku, a pak se smaže, jakmile ji tato stránka načte;
když požádáte o proforma fakturu, uloží se tam náhodně vybrané číslo, aby nový pokus po výpadku spojení nevytvořil druhou proforma fakturu; smaže se, jakmile je proforma faktura přijata.

Tato dvě použití slouží výhradně službě, o kterou žádáte: proto nevyžadují Váš souhlas.

Vaše práva

Kdykoli můžete:

nahlédnout do informací, které o Vás uchováváme, a nechat je opravit nebo vymazat;
nechat omezit jejich používání nebo proti jejich používání vznést námitku, zejména pro marketing;
získat informace, které jste nám sami poskytli, ve strojově čitelném formátu (právo na přenositelnost: týká se toho, co se používá k vyřízení Vašeho požadavku nebo pro smlouvu);
sdělit nám, co si přejete, abychom s Vašimi informacemi udělali po Vaší smrti.

Napište nám na contact@truck-agence.fr: odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že Vaše práva nejsou dodržována, můžete podat stížnost u CNIL, francouzského úřadu pro ochranu osobních údajů (www.cnil.fr).

Poslední aktualizace: 5. listopadu 2026.