Datenschutz und Cookies

Diese Übersetzung dient nur zur Information: Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung.

Diese Seite erklärt einfach, was wir mit den Informationen tun, die Sie uns auf dieser Website anvertrauen. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals.

Wer verantwortlich ist

Verantwortlicher

TRUCK AGENCE, 35 rue de la Rochotte, 21120 Is-sur-Tille, Frankreich

Kontakt für Ihre Daten

contact@truck-agence.fr

Telefon

+33 3 80 85 89 44

Truck Agence hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt: Bitte schreiben Sie direkt an die obige Adresse.

Was wir erheben

• Das Kontaktformular: Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, der Name Ihres Unternehmens und seine SIREN-Nummer, wenn Sie ein Unternehmen sind, und Ihre Nachricht.
• Das Formular zur Fahrzeugüberführung: dieselben Kontaktdaten, die Fahrzeugart, die Abfahrts- und Ankunftsadressen und die gewünschten Termine.
• Das Verkaufs- oder Inzahlungnahmeformular: dieselben Kontaktdaten, Postleitzahl und Ort des Fahrzeugs, seine Beschreibung (Art, Marke, Modell, Aufbau, Jahr, Kilometerstand oder Stunden, Wunschpreis, Details) und, wenn Sie möchten, seine Fotos und seine Zulassungsbescheinigung (beide Seiten).
• Die individuelle Suche: dieselben Kontaktdaten, Ihre Postleitzahl und Ihr Ort und das, was Sie suchen (Art, Marke, Aufbau, Budget, Kilometerstand, Jahr, Finanzierung, Details).
• „Rückruf anfordern“ (Fahrzeugseite): Ihr Name, Telefon, E-Mail und, wenn Sie möchten, Ihre Frage, mit dem betreffenden Fahrzeug. Ihr Berater erhält sie, um Sie zurückzurufen.
• Die Proforma-Anfrage (Fahrzeugseite): das Land Ihres Unternehmens, Ihr Name, Telefon und E-Mail sowie die Kennung Ihres Unternehmens, die von seinem Land abhängt:
  • in Frankreich seine SIREN-Nummer, geprüft im amtlichen Unternehmensregister;
  • in einem anderen Land der Europäischen Union sein Name und seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, geprüft über den VIES-Dienst der Europäischen Kommission;
  • außerhalb der Europäischen Union sein Name und seine Registernummer in seinem Land (nicht von uns geprüft).
  Die Proforma-Rechnung und die Fahrzeugbroschüre werden Ihnen per E-Mail gesendet (mit einer übersetzten Kopie, wenn Sie die Website in einer anderen Sprache ansehen), und Ihr Berater erhält eine Kopie.
• Die Finanzierungsanfrage (Simulator auf einer Fahrzeugseite): Ihr Name, Telefon, E-Mail, die SIREN-Nummer Ihres Unternehmens (geprüft im amtlichen Unternehmensregister), die gewählte Laufzeit, eine eventuelle Anzahlung, Ihre Antwort auf die Frage „Wechsel der Geschäftsführung vor weniger als einem Jahr“ und ob Sie unseren Finanzierungspartner bereits kennen. Was mit dieser Anfrage geschieht, wird weiter unten unter „Wer Zugriff hat“ erklärt.
• Eine technische Angabe: die IP-Adresse Ihres Geräts beim Absenden, um Massensendungen zu blockieren (Roboter, Missbrauch).

Pflichtangaben: Ihr Nachname, Vorname, Telefon und E-Mail (und der Name Ihres Unternehmens, wenn Sie ein Unternehmen sind) in den Kontakt-, Verkaufs- und Suchformularen; bei einem Verkauf außerdem die Fahrzeugart, die Marke, das Jahr und der Kilometerstand, sofern vorhanden; bei einer Suche die Fahrzeugart; Ihr Name, Ihre E-Mail, Ihre Handynummer und die Adressen im Überführungsformular; Ihr Name und Ihre Telefonnummer für einen Rückruf; für eine Proforma das Land, Ihr Name, Telefon und E-Mail sowie die oben beschriebene Kennung des Unternehmens; für eine Finanzierung Ihr Name, Telefon, E-Mail, die SIREN-Nummer und die Antwort zum Wechsel der Geschäftsführung. Ohne sie können wir Ihnen nicht antworten und keine Bewertung, keine Proforma-Rechnung und kein Angebot erstellen. Alles andere ist freiwillig.

Die Fotos und die Zulassungsbescheinigung sind freiwillig: Sie helfen uns, Ihnen schneller eine erste Bewertung zu geben und die Merkmale des Fahrzeugs zu prüfen (Datum der Erstzulassung, Klasse, Halter). Sie können sie auch später senden, bei unserem Telefonat.

Wenn Sie beginnen, eine Adresse oder einen Firmennamen einzugeben, wird nur dieser Text an die öffentlichen Dienste gesendet, die die Vorschläge liefern (die Géoplateforme des IGN für Adressen, das Unternehmensverzeichnis des französischen Staates für Unternehmen). Sie erhalten weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten.

Der Suchassistent („Beschreiben Sie Ihren Bedarf“)

Was Sie in den Assistenten auf der Anzeigenseite eingeben oder diktieren, wird zusammen mit den gefundenen Anzeigen an den Anbieter künstlicher Intelligenz unserer Software MachMova gesendet, das amerikanische Unternehmen Anthropic, das es nach unseren Weisungen verarbeitet, um Ihre Anfrage zu verstehen und seine Empfehlungen zu verfassen. Ihre Anfrage wird automatisiert ausgewertet, um Ihnen Fahrzeuge aus unserem Bestand vorzuschlagen: Es handelt sich um Vorschläge, daraus folgt keine Entscheidung, die Sie bindet. Wir speichern Ihre Anfrage nicht: Erfasst werden nur die Verarbeitungskosten und die Anzahl der Ergebnisse. Anthropic nutzt diese Daten nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie spätestens 30 Tage nach der Suche, es sei denn, seine Sicherheitsprüfung erkennt Inhalte, die gegen seine Nutzungsrichtlinien verstoßen (dann bis zu 2 Jahre aufbewahrt), oder das Gesetz verpflichtet zur Aufbewahrung. Geben Sie dort keine personenbezogenen Daten ein: Beschreiben Sie nur das gesuchte Fahrzeug. Ihre IP-Adresse dient dazu, die Anzahl der Suchen zu begrenzen (zehn pro Stunde).

Wenn Sie das Mikrofon nutzen, übernimmt Ihr Browser die Spracheingabe (zum Beispiel Google bei Chrome, Apple bei Safari): Der erkannte Text erscheint im Feld, und Sie entscheiden, ob Sie ihn senden.

Wozu

• Um Ihre Anfrage zu beantworten (Rückruf, Angebot, Überführung, Bewertung, Verkauf, Inzahlungnahme oder Kauf eines Fahrzeugs, Suche nach dem passenden Fahrzeug): Das sind Maßnahmen, um die Sie uns vor einem möglichen Vertrag bitten.
• Um die Geschäftsbeziehung zu pflegen und Ihnen Fahrzeuge oder Leistungen passend zu Ihrer Anfrage anzubieten: Das ist unser berechtigtes Interesse, und Sie können jederzeit widersprechen.
• Um die Website vor Missbrauch zu schützen: auch das ist unser berechtigtes Interesse.
• Um Ihnen bei der Suche nach einem Fahrzeug zu helfen, mit dem Suchassistenten und auf Ihren Wunsch: Das sind Maßnahmen vor einem möglichen Kauf. Die Begrenzung der Suchen pro IP-Adresse beruht auf unserem berechtigten Interesse, diesen Dienst vor Missbrauch zu schützen.
• Um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, wenn ein Vertrag geschlossen wird (Rechnungen, Buchhaltung, Register unseres Berufs).

Wer Zugriff hat

Ihre Informationen werden vom Team von Truck Agence gelesen. Es gibt nur eine Ausnahme: die Finanzierungsanfrage, die gleich danach erklärt wird. Ihre Informationen laufen außerdem über unsere technischen Dienstleister, die sie in unserem Auftrag verarbeiten und nicht für eigene Zwecke nutzen dürfen (Liste weiter unten).

Die Finanzierungsanfrage. Wenn Ihr Antrag den Kriterien unseres Finanzierungspartners entspricht (derzeit 21 10 Finance), werden Ihr Name, Telefon, E-Mail, SIREN-Nummer, das Fahrzeug, die Laufzeit, die eventuelle Anzahlung und Ihre Antwort zur Geschäftsführung an ihn sowie an unseren Vertriebsmitarbeiter übermittelt, um Ihre Finanzierung zu prüfen: Das ist ein Schritt, um den Sie uns vor einem möglichen Vertrag bitten. Der Partner verarbeitet sie dann in eigener Verantwortung, nach seiner eigenen Datenschutzerklärung, die er Ihnen vorlegt, wenn er Ihre Anfrage weiterverfolgt. Wenn Ihr Antrag seinen Kriterien nicht entspricht (zum Beispiel eine Geschäftsführung, die vor weniger als einem Jahr gewechselt hat), wird ihm nichts automatisch übermittelt: Nur unser Vertriebsmitarbeiter erhält Ihre Anfrage und klärt mit Ihnen, ob er sie dem Partner trotzdem vorlegt oder eine andere Lösung sucht. Der Simulator zeigt Ihnen vor dem Absenden an, welcher der beiden Fälle zutrifft.

Unsere technischen Dienstleister:

• Vercel Inc. (Vereinigte Staaten): Hosting dieser Website, auf Servern in Paris, und der Software MachMova, auf Servern in Frankfurt;
• MachMova: unsere Verwaltungssoftware, in der Ihre Anfragen eingehen; ihre Datenbank ist Neon Inc. (Vereinigte Staaten) anvertraut, auf Servern in Frankfurt (Deutschland);
• Resend (Vereinigte Staaten), und als Ausweichlösung Scaleway (Frankreich): der Versand der E-Mail, die den Berater über eine neue Anfrage informiert;
• Anthropic (Vereinigte Staaten): die künstliche Intelligenz des Suchassistenten, über MachMova;
• OpenStreetMap (britische Stiftung): die Karte auf der Kontaktseite, beim Öffnen der Seite von deren Servern geladen. OpenStreetMap erhält daher Ihre IP-Adresse, ohne ein Cookie zu setzen. Wir nutzen diese Karte, um Ihnen zu zeigen, wo Sie uns finden (berechtigtes Interesse). Um das zu vermeiden, öffnen Sie die Kontaktseite einfach nicht: Unsere Telefonnummer und E-Mail stehen auch oben und unten auf jeder Seite.

Vercel, Neon, Resend und Anthropic sind amerikanische Unternehmen: Auf Ihre Daten kann daher aus den Vereinigten Staaten zugegriffen werden, zum Beispiel für die Wartung. Diese Übermittlung ist durch den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder, falls dieser nicht greift, durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt. Auch für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss. Sie können bei uns eine Kopie dieser Garantien anfordern.

Wie lange

• Eine Anfrage ohne Folge: 3 Jahre nach unserem letzten Austausch, danach gelöscht;
• Ein Kunde: während der gesamten Geschäftsbeziehung, danach 5 Jahre im Archiv (die Frist, in der eine Reklamation zu einem Verkauf möglich bleibt), nur im Streitfall eingesehen;
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben;
• Die Register unseres Berufs (Register der gekauften und verkauften Fahrzeuge): die von den Vorschriften festgelegte Frist;
• Die IP-Adresse des Absendens: die Dauer der Prüfung, danach höchstens einige Monate in den technischen Protokollen unserer Hoster.

Cookies

Diese Website setzt keine Cookies: keine Reichweitenmessung, keine Werbung, keine sozialen Netzwerke. Deshalb fragt Sie kein Hinweis nach Ihrer Einwilligung. Die Schriftarten liegen auf der Website selbst.

Die Schaltflächen zu Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, WhatsApp und unserem Google-Eintrag sind einfache Links: Es wird nichts geladen, solange Sie nicht klicken. Auf diesen Websites gelten deren eigene Regeln.

Der Speicher des Tabs. Zwei Funktionen der Website legen eine Information im Speicher Ihres Browser-Tabs ab (sie wird nicht an die Website gesendet und verschwindet spätestens, wenn Sie den Tab schließen):

• wenn Sie im Suchassistenten auf „Im Vollbild öffnen“ klicken, wird Ihre Unterhaltung dorthin kopiert, damit sie auf der Vollbildseite wieder erscheint, und gelöscht, sobald diese Seite sie gelesen hat;
• wenn Sie eine Proforma anfordern, wird dort eine Zufallszahl gespeichert, damit ein erneuter Versuch nach einer Unterbrechung keine zweite Proforma erzeugt; sie wird gelöscht, sobald die Proforma eingegangen ist.

Diese beiden Verwendungen dienen ausschließlich dem Dienst, den Sie anfordern: Sie erfordern daher nicht Ihre Einwilligung.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

• die Informationen einsehen, die wir über Sie haben, und sie berichtigen oder löschen lassen;
• ihre Nutzung einschränken lassen oder ihrer Nutzung widersprechen, insbesondere zu Werbezwecken;
• die Informationen, die Sie uns selbst gegeben haben, in einem maschinenlesbaren Format erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit: es gilt für das, was zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder für einen Vertrag dient);
• uns mitteilen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Informationen geschehen soll.

Schreiben Sie uns an contact@truck-agence.fr: Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen, der französischen Datenschutzbehörde (www.cnil.fr).

Letzte Aktualisierung: 5. November 2026.