Adatvédelem és sütik

Ez a fordítás csak tájékoztató jellegű: jogilag kizárólag a francia változat az irányadó.

Ez az oldal egyszerűen elmagyarázza, mit kezdünk azokkal az információkkal, amelyeket ezen a weboldalon ránk bíz. Adatait soha nem adjuk el és nem adjuk bérbe.

Ki a felelős

Adatkezelő

TRUCK AGENCE, 35 rue de la Rochotte, 21120 Is-sur-Tille, Franciaország

Kapcsolat az adataival kapcsolatban

contact@truck-agence.fr

Telefon

+33 3 80 85 89 44

A Truck Agence nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt: kérjük, írjon közvetlenül a fenti címre.

Mit gyűjtünk

• A kapcsolatfelvételi űrlap: keresztnév, vezetéknév, telefon, e-mail, cége neve és annak SIREN-száma, ha vállalkozás, valamint üzenete.
• A járműátszállítási űrlap: ugyanazok az elérhetőségek, a jármű típusa, az indulási és érkezési cím, valamint a kért dátumok.
• Az eladási vagy beszámítási űrlap: ugyanazok az elérhetőségek, a jármű irányítószáma és települése, leírása (típus, márka, modell, felépítmény, évjárat, futásteljesítmény vagy üzemórák, kért ár, részletek) és, ha szeretné, fotói és forgalmi engedélye (mindkét oldal).
• Az egyedi keresés: ugyanazok az elérhetőségek, az Ön irányítószáma és települése, valamint az, amit keres (típus, márka, felépítmény, keret, futásteljesítmény, évjárat, finanszírozás, részletek).
• „Visszahívást kérek” (egy jármű adatlapja): az Ön neve, telefonszáma, e-mail-címe és, ha szeretné, a kérdése, az érintett járművel együtt. Tanácsadója megkapja ezeket, hogy visszahívja Önt.
• Proforma számla kérése (egy jármű adatlapja): cégének országa, az Ön neve, telefonszáma és e-mail-címe, valamint cégének azonosítója, amely az ország szerint változik:
  • Franciaországban a cég SIREN-száma, amelyet a hivatalos cégnyilvántartásban ellenőrzünk;
  • az Európai Unió egy másik országában a cég neve és közösségi adószáma, amelyet az Európai Bizottság VIES szolgáltatásában ellenőrzünk;
  • az Európai Unión kívül a cég neve és az országában kiadott nyilvántartási száma (ezt nem ellenőrizzük).
  A proforma számlát és a jármű prospektusát e-mailben küldjük el Önnek (fordított másolattal, ha a weboldalt más nyelven nézi), tanácsadója pedig másolatot kap róla.
• Finanszírozási kérelem (kalkulátor egy jármű adatlapján): az Ön neve, telefonszáma, e-mail-címe, cégének SIREN-száma (amelyet a hivatalos cégnyilvántartásban ellenőrzünk), a választott futamidő, az esetleges önerő, az Ön válasza a „vezetőváltás az elmúlt egy évben” kérdésre, és hogy ismeri-e már finanszírozó partnerünket. Hogy mi történik ezzel a kérelemmel, azt lejjebb, a „Ki fér hozzá” részben magyarázzuk el.
• Egy technikai adat: eszköze IP-címe a küldéskor, a tömeges beküldések (robotok, visszaélések) kiszűrésére.

Ami kötelező: vezetékneve, keresztneve, telefonszáma és e-mail-címe (és cége neve, ha vállalkozás) a kapcsolatfelvételi, eladási és keresési űrlapon; eladásnál emellett a jármű típusa, márkája, évjárata és futásteljesítménye, ha van; keresésnél a jármű típusa; a járműátszállítási űrlapon neve, e-mail-címe, mobilszáma és a címek; visszahíváshoz neve és telefonszáma; proforma számlához az ország, neve, telefonszáma és e-mail-címe, valamint a cég fent leírt azonosítója; finanszírozáshoz neve, telefonszáma, e-mail-címe, a SIREN-szám és a vezetőváltásra adott válasz. Ezek nélkül nem tudunk válaszolni Önnek, sem értékelést, proforma számlát vagy árajánlatot készíteni. Minden más nem kötelező.

A fotók és a forgalmi engedély nem kötelezők: segítenek abban, hogy gyorsabban adjunk első értékelést, és ellenőrizzük a jármű jellemzőit (első forgalomba helyezés dátuma, kategória, üzemben tartó). Később, telefonbeszélgetésünk során is elküldheti őket.

Amikor elkezd beírni egy címet vagy cégnevet, csak ez a szöveg kerül elküldésre a javaslatokat adó közszolgáltatásokhoz (címekhez az IGN Géoplateforme, cégekhez a francia állam cégjegyzéke). Ezek sem a nevét, sem az elérhetőségeit nem kapják meg.

A keresőasszisztens („Írja le, mire van szüksége”)

Amit a hirdetések oldalán található asszisztensbe beír vagy diktál, azt az általa talált hirdetésekkel együtt elküldjük MachMova szoftverünk mesterségesintelligencia-szolgáltatójának, az amerikai Anthropic cégnek, amely utasításaink szerint kezeli, hogy megértse kérését és megírja tanácsait. Kérését automatizált módon elemezzük, hogy készletünkből járműveket ajánljunk Önnek: ezek javaslatok, és belőlük semmilyen Önre nézve kötelező döntés nem születik. Kérését nem őrizzük meg: csak a feldolgozás költségét és a találatok számát rögzítjük. Az Anthropic ezeket az adatokat nem használja modelljei tanítására, és legkésőbb 30 nappal a keresés után törli őket, kivéve, ha biztonsági ellenőrzése a felhasználási szabályaiba ütköző tartalmat észlel (ilyenkor legfeljebb 2 évig őrzi), vagy ha jogszabály kötelezi a megőrzésükre. Ne írjon be személyes adatokat: csak a keresett járművet írja le. IP-címét a keresések számának korlátozására használjuk (óránként tíz).

Ha a mikrofont használja, a diktálást a böngészője végzi (például Chrome esetén a Google, Safari esetén az Apple): a felismert szöveg megjelenik a mezőben, és Ön dönti el, elküldi-e.

Miért

• Hogy válaszoljunk kérésére (visszahívás, árajánlat, járműátszállítás, értékelés, jármű eladása, beszámítása vagy vásárlása, a megfelelő jármű felkutatása): ezek olyan lépések, amelyeket Ön kér tőlünk egy esetleges szerződés előtt.
• Az üzleti kapcsolat ápolása és kérésével kapcsolatos járművek vagy szolgáltatások ajánlása céljából: ez jogos érdekünk, és bármikor tiltakozhat ellene.
• A weboldal védelme a visszaélésekkel szemben: ez szintén jogos érdekünk.
• Hogy segítsünk Önnek járművet találni a keresőasszisztenssel, az Ön kérésére: ezek egy esetleges vásárlást megelőző lépések. A keresések IP-címenkénti korlátozása azon jogos érdekünkön alapul, hogy megvédjük ezt a szolgáltatást a visszaélésekkel szemben.
• Jogi kötelezettségeink teljesítése, ha szerződés jön létre (számlák, könyvelés, szakmánk nyilvántartásai).

Ki fér hozzá

Adatait a Truck Agence csapata olvassa. Egyetlen kivétel van: a finanszírozási kérelem, amelyet rögtön alább magyarázunk el. Adatai emellett áthaladnak technikai szolgáltatóinkon, akik a nevünkben kezelik őket, és nem használhatják fel saját céljaikra (a lista lejjebb).

A finanszírozási kérelem. Ha kérelme megfelel finanszírozó partnerünk (jelenleg a 21 10 Finance) feltételeinek, az Ön neve, telefonszáma, e-mail-címe, SIREN-száma, a jármű, a futamidő, az esetleges önerő és a vezetőre vonatkozó válasza továbbításra kerül hozzá, valamint értékesítőnkhöz, a finanszírozás megvizsgálása céljából: ez egy olyan lépés, amelyet egy esetleges szerződés előtt kér tőlünk. A partner ezután saját nevében kezeli ezeket az adatokat, saját adatvédelmi tájékoztatója szerint, amelyet bemutat Önnek, ha foglalkozik a kérelmével. Ha kérelme nem felel meg a feltételeinek (például egy évnél rövidebb ideje lecserélt vezető), semmi sem kerül hozzá automatikusan: kérelmét csak értékesítőnk kapja meg, aki Önnel együtt dönti el, hogy mégis bemutatja-e a partnernek, vagy más megoldást keres. A kalkulátor a küldés előtt jelzi Önnek, hogy a két eset közül melyik áll fenn.

Technikai szolgáltatóink:

• Vercel Inc. (Amerikai Egyesült Államok): ennek a weboldalnak a tárhelye párizsi szervereken, valamint a MachMova szoftveré frankfurti szervereken;
• MachMova: ügykezelő szoftverünk, ahová kérései beérkeznek; adatbázisát a Neon Inc. (Amerikai Egyesült Államok) kezeli, frankfurti (Németország) szervereken;
• Resend (Amerikai Egyesült Államok), tartalékként a Scaleway (Franciaország): annak az e-mailnek a küldése, amely értesíti a tanácsadót egy kérés beérkezéséről;
• Anthropic (Amerikai Egyesült Államok): a keresőasszisztens mesterséges intelligenciája, a MachMován keresztül;
• OpenStreetMap (brit alapítvány): a Kapcsolat oldal térképe, amely az oldal megnyitásakor az ő szervereiről töltődik be. Az OpenStreetMap így megkapja az Ön IP-címét, sütit azonban nem helyez el. Ezt a térképet arra használjuk, hogy megmutassuk, hol talál meg minket (jogos érdek). Ha ezt el szeretné kerülni, egyszerűen ne nyissa meg a Kapcsolat oldalt: telefonszámunk és e-mail-címünk minden oldal tetején és alján is megtalálható.

A Vercel, a Neon, a Resend és az Anthropic amerikai cégek: adataihoz ezért az Egyesült Államokból is hozzáférhetnek, például karbantartás céljából. Ezt az adattovábbítást az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU-US Data Privacy Framework), ennek hiányában az Európai Bizottság általános szerződési feltételei szabályozzák. Az Egyesült Királyságra szintén megfelelőségi határozat vonatkozik. Kérheti tőlünk ezeknek a garanciáknak a másolatát.

Meddig

• Folytatás nélküli kérés: utolsó kapcsolatunk után 3 évig, majd töröljük;
• Ügyfél: az üzleti kapcsolat teljes időtartama alatt, majd 5 évig archívumban (az az időszak, amely alatt egy eladással kapcsolatos igény még érvényesíthető), kizárólag jogvita esetén hozzáférhetően;
• Számlák és könyvelési bizonylatok: 10 évig, a törvény előírása szerint;
• Szakmánk nyilvántartásai (a vásárolt és eladott járművek nyilvántartása): a jogszabályokban előírt ideig;
• A beküldés IP-címe: az ellenőrzéshez szükséges ideig, majd legfeljebb néhány hónapig tárhelyszolgáltatóink technikai naplóiban.

Sütik

Ez a weboldal nem helyez el sütiket: nincs látogatottságmérés, nincs reklám, nincsenek közösségi oldalak. Ezért nem kéri egyetlen sáv sem a hozzájárulását. A betűtípusokat maga a weboldal tárolja.

A Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, WhatsApp és Google-profilunk felé mutató gombok egyszerű hivatkozások: semmi sem töltődik be, amíg nem kattint. Ezeken az oldalakon azok saját szabályai érvényesek.

A böngészőlap memóriája. A weboldal két funkciója egy adatot tárol böngészője lapjának memóriájában (ezt nem küldjük el a weboldalnak, és legkésőbb a lap bezárásakor eltűnik):

• amikor a keresőasszisztensben a „Megnyitás teljes képernyőn” gombra kattint, a beszélgetése odamásolódik, hogy a teljes képernyős oldalon is megjelenjen, majd törlődik, amint az az oldal beolvasta;
• amikor proforma számlát kér, ott egy véletlenszerűen választott szám tárolódik, hogy egy megszakadt kapcsolat utáni újabb próbálkozás ne hozzon létre második proforma számlát; ez törlődik, amint a proforma számla megérkezett.

Ez a két felhasználás kizárólag az Ön által kért szolgáltatást szolgálja: ezért nem igényli a hozzájárulását.

Az Ön jogai

Bármikor:

• megtekintheti az Önről tárolt információkat, és kérheti azok helyesbítését vagy törlését;
• kérheti azok felhasználásának korlátozását, vagy tiltakozhat felhasználásuk ellen, különösen marketingcélokra;
• megkaphatja az Ön által megadott információkat géppel olvasható formátumban (adathordozhatósághoz való jog: ez arra vonatkozik, amit kérése megválaszolására vagy szerződéshez használunk);
• közölheti velünk, mit tegyünk adataival halála után.

Írjon nekünk a következő címre: contact@truck-agence.fr; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ha úgy véli, hogy jogait nem tartják tiszteletben, panaszt tehet a CNIL-nél, a francia adatvédelmi hatóságnál (www.cnil.fr).

Utolsó frissítés: 2026. november 5..