Prywatność i pliki cookie

To tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny: wiążąca prawnie jest tylko wersja francuska.

Ta strona w prosty sposób wyjaśnia, co robimy z informacjami, które nam powierzasz w tym serwisie. Nigdy nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych.

Kto jest administratorem

Administrator danych: TRUCK AGENCE, 35 rue de la Rochotte, 21120 Is-sur-Tille, Francja
Kontakt w sprawie danych: contact@truck-agence.fr
Telefon: +33 3 80 85 89 44

Truck Agence nie wyznaczyła inspektora ochrony danych: prosimy pisać bezpośrednio na powyższy adres.

Co zbieramy

Formularz kontaktowy: imię, nazwisko, telefon, e-mail, nazwę Twojej firmy i jej numer SIREN, jeśli jesteś firmą, oraz Twoją wiadomość.
Formularz dostawy pojazdu: te same dane kontaktowe, rodzaj pojazdu, adresy wyjazdu i przyjazdu oraz oczekiwane terminy.
Formularz sprzedaży lub odkupu: te same dane kontaktowe, kod pocztowy i miejscowość pojazdu, jego opis (rodzaj, marka, model, zabudowa, rok, przebieg lub motogodziny, oczekiwana cena, szczegóły) oraz, jeśli chcesz, jego zdjęcia i dowód rejestracyjny (obie strony).
Wyszukiwanie indywidualne: te same dane kontaktowe, Twój kod pocztowy i miejscowość oraz to, czego szukasz (rodzaj, marka, zabudowa, budżet, przebieg, rok, finansowanie, szczegóły).
„Prośba o telefon” (strona pojazdu): Twoje imię i nazwisko, telefon, e-mail oraz, jeśli chcesz, Twoje pytanie, wraz z danym pojazdem. Twój doradca otrzymuje je, aby do Ciebie oddzwonić.
Zapytanie o fakturę proforma (strona pojazdu): kraj Twojej firmy, Twoje imię i nazwisko, telefon i e-mail oraz identyfikator Twojej firmy, który zależy od jej kraju:
- we Francji jej numer SIREN, sprawdzony w oficjalnym rejestrze przedsiębiorstw;
- w innym kraju Unii Europejskiej jej nazwa i numer VAT UE, sprawdzony w usłudze VIES Komisji Europejskiej;
- poza Unią Europejską jej nazwa i numer rejestracyjny w jej kraju (przez nas niesprawdzany).
Faktura proforma i broszura pojazdu są wysyłane do Ciebie e-mailem (wraz z przetłumaczoną kopią, jeśli przeglądasz serwis w innym języku), a Twój doradca otrzymuje kopię.
Wniosek o finansowanie (symulator na stronie pojazdu): Twoje imię i nazwisko, telefon, e-mail, numer SIREN Twojej firmy (sprawdzony w oficjalnym rejestrze przedsiębiorstw), wybrany okres, ewentualny wkład własny, Twoja odpowiedź na pytanie „zmiana osoby zarządzającej firmą w ciągu ostatniego roku” oraz to, czy znasz już naszego partnera finansowego. Co dzieje się z tym wnioskiem, wyjaśniamy niżej, w części „Kto ma dostęp”.
Element techniczny: adres IP Twojego urządzenia w chwili wysyłki, aby blokować masowe wysyłki (roboty, nadużycia).

Dane obowiązkowe: nazwisko, imię, telefon i e-mail (oraz nazwa firmy, jeśli jesteś firmą) w formularzach kontaktu, sprzedaży i wyszukiwania; przy sprzedaży także rodzaj pojazdu, marka, rok i przebieg, jeśli go ma; przy wyszukiwaniu rodzaj pojazdu; Twoje imię i nazwisko, e-mail, numer komórkowy i adresy w formularzu dostawy; Twoje imię i nazwisko oraz telefon, aby do Ciebie oddzwonić; przy fakturze proforma kraj, Twoje imię i nazwisko, telefon i e-mail oraz opisany wyżej identyfikator firmy; przy finansowaniu Twoje imię i nazwisko, telefon, e-mail, numer SIREN i odpowiedź dotycząca zmiany osoby zarządzającej. Bez nich nie możemy odpowiedzieć ani przygotować wyceny, faktury proforma czy oferty. Wszystko inne jest opcjonalne.

Zdjęcia i dowód rejestracyjny są opcjonalne: pomagają nam szybciej przygotować pierwszą wycenę i sprawdzić cechy pojazdu (data pierwszej rejestracji, kategoria, właściciel). Możesz je też przesłać później, podczas naszej rozmowy.

Gdy zaczynasz wpisywać adres lub nazwę firmy, tylko ten tekst jest wysyłany do usług publicznych, które podpowiadają (Géoplateforme IGN dla adresów, rejestr firm państwa francuskiego dla firm). Nie otrzymują one ani Twojego nazwiska, ani danych kontaktowych.

Asystent wyszukiwania („Opisz swoje potrzeby”)

To, co wpisujesz lub dyktujesz w asystencie na stronie ogłoszeń, jest przesyłane wraz ze znalezionymi przez niego ogłoszeniami do dostawcy sztucznej inteligencji naszego oprogramowania MachMova, amerykańskiej firmy Anthropic, która przetwarza je zgodnie z naszymi poleceniami, aby zrozumieć Twoje zapytanie i przygotować porady. Twoje zapytanie jest analizowane w sposób zautomatyzowany, aby zaproponować Ci pojazdy z naszej oferty: są to sugestie, nie wynika z nich żadna decyzja, która by Cię wiązała. Nie przechowujemy Twojego zapytania: zapisywane są tylko koszt przetwarzania i liczba wyników. Anthropic nie wykorzystuje tych danych do trenowania swoich modeli i usuwa je najpóźniej 30 dni po wyszukiwaniu, chyba że jego kontrola bezpieczeństwa wykryje treść sprzeczną z jego zasadami korzystania (przechowywaną wtedy do 2 lat) lub prawo nakazuje ich przechowywanie. Nie wpisuj tam danych osobowych: opisz tylko poszukiwany pojazd. Twój adres IP służy do ograniczenia liczby wyszukiwań (dziesięć na godzinę).

Jeśli korzystasz z mikrofonu, dyktowanie zapewnia Twoja przeglądarka (na przykład Google w Chrome, Apple w Safari): rozpoznany tekst pojawia się w polu, a Ty decydujesz, czy go wysłać.

W jakim celu

Aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie (oddzwonienie, wycena, dostawa, sprzedaż, odkup lub zakup pojazdu, znalezienie odpowiedniego pojazdu): to działania, o które prosisz przed ewentualną umową.
Aby prowadzić relację handlową i proponować Ci pojazdy lub usługi związane z zapytaniem: to nasz prawnie uzasadniony interes, a Ty możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw.
Aby chronić serwis przed nadużyciami: to także nasz prawnie uzasadniony interes.
Aby pomóc Ci znaleźć pojazd za pomocą asystenta wyszukiwania, na Twoją prośbę: to działania poprzedzające ewentualny zakup. Ograniczenie liczby wyszukiwań na adres IP wynika z naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest ochrona tej usługi przed nadużyciami.
Aby wypełniać obowiązki prawne, jeśli dojdzie do zawarcia umowy (faktury, księgowość, rejestry naszego zawodu).

Kto ma dostęp

Twoje informacje czyta zespół Truck Agence. Jest tylko jeden wyjątek: wniosek o finansowanie, wyjaśniony poniżej. Twoje informacje przechodzą też przez naszych dostawców technicznych, którzy przetwarzają je w naszym imieniu i nie mogą ich wykorzystywać do własnych celów (lista niżej).

Wniosek o finansowanie. Jeśli Twój wniosek spełnia kryteria naszego partnera finansowego (obecnie 21 10 Finance), Twoje imię i nazwisko, telefon, e-mail, numer SIREN, pojazd, okres, ewentualny wkład własny i Twoja odpowiedź dotycząca osoby zarządzającej są przekazywane jemu oraz naszemu handlowcowi w celu rozpatrzenia finansowania: to działanie, o które prosisz nas przed ewentualnym zawarciem umowy. Partner przetwarza je wtedy na własny rachunek, zgodnie z własną polityką prywatności, którą Ci przedstawi, jeśli nada sprawie bieg. Jeśli Twój wniosek nie spełnia jego kryteriów (na przykład osoba zarządzająca zmieniła się mniej niż rok temu), nic nie jest mu przekazywane automatycznie: Twój wniosek otrzymuje tylko nasz handlowiec, który ustala z Tobą, czy mimo to przedstawić go partnerowi, czy poszukać innego rozwiązania. Symulator informuje Cię przed wysłaniem, który z tych dwóch przypadków ma zastosowanie.

Nasi dostawcy techniczni:

Vercel Inc. (Stany Zjednoczone): hosting tego serwisu, na serwerach w Paryżu, oraz oprogramowania MachMova, na serwerach we Frankfurcie;
MachMova: nasze oprogramowanie do zarządzania, do którego trafiają Twoje zapytania; jego baza danych jest powierzona Neon Inc. (Stany Zjednoczone), na serwerach we Frankfurcie (Niemcy);
Resend (Stany Zjednoczone), a awaryjnie Scaleway (Francja): wysyłka e-maila informującego doradcę o nowym zapytaniu;
Anthropic (Stany Zjednoczone): sztuczna inteligencja asystenta wyszukiwania, za pośrednictwem MachMova;
OpenStreetMap (fundacja brytyjska): mapa na stronie Kontakt, ładowana z jej serwerów przy otwarciu strony. OpenStreetMap otrzymuje więc Twój adres IP, bez zapisywania plików cookie. Używamy tej mapy, aby pokazać, gdzie nas znaleźć (prawnie uzasadniony interes). Aby tego uniknąć, wystarczy nie otwierać strony Kontakt: nasz telefon i e-mail są też na górze i na dole każdej strony.

Vercel, Neon, Resend i Anthropic to firmy amerykańskie: dostęp do Twoich danych może więc nastąpić ze Stanów Zjednoczonych, na przykład w celach serwisowych. Przekazanie to opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub, w jej braku, na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. Wielka Brytania również korzysta z takiej decyzji. Możesz poprosić nas o kopię tych zabezpieczeń.

Jak długo

Zapytanie bez dalszego ciągu: 3 lata od naszego ostatniego kontaktu, potem usuwane;
Klient: przez cały okres relacji handlowej, a potem 5 lat w archiwum (okres, w którym możliwa jest reklamacja dotycząca sprzedaży), przeglądane tylko w razie sporu;
Faktury i dokumenty księgowe: 10 lat, zgodnie z prawem;
Rejestry naszego zawodu (rejestr kupionych i sprzedanych pojazdów): okres określony przepisami;
Adres IP wysyłki: czas sprawdzenia, a potem najwyżej kilka miesięcy w logach technicznych naszych dostawców hostingu.

Pliki cookie

Ten serwis nie zapisuje żadnych plików cookie: żadnych pomiarów oglądalności, reklam ani mediów społecznościowych. Dlatego żaden baner nie prosi Cię o zgodę. Czcionki są przechowywane w samym serwisie.

Przyciski do Facebooka, Instagrama, TikToka, YouTube, LinkedIna, WhatsAppa i naszej wizytówki Google to zwykłe linki: nic nie jest ładowane, dopóki nie klikniesz. Na tych stronach obowiązują ich własne zasady.

Pamięć karty. Dwie funkcje serwisu przechowują informację w pamięci karty Twojej przeglądarki (nie jest ona wysyłana do serwisu i znika najpóźniej po zamknięciu karty):

gdy klikniesz „Otwórz na pełnym ekranie” w asystencie wyszukiwania, Twoja rozmowa jest tam kopiowana, aby była dostępna na stronie pełnoekranowej, a następnie usuwana, gdy tylko ta strona ją odczyta;
gdy prosisz o fakturę proforma, przechowywana jest tam losowo wybrana liczba, aby ponowna próba po przerwaniu połączenia nie utworzyła drugiej faktury proforma; jest ona usuwana, gdy tylko faktura proforma zostanie odebrana.

Oba te zastosowania służą wyłącznie usłudze, o którą prosisz: dlatego nie wymagają Twojej zgody.

Twoje prawa

W każdej chwili możesz:

sprawdzić, jakie informacje o Tobie mamy, oraz zażądać ich sprostowania lub usunięcia;
zażądać ograniczenia ich wykorzystania lub sprzeciwić się mu, w szczególności w celach marketingowych;
otrzymać informacje, które sam nam przekazałeś, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (prawo do przenoszenia danych: dotyczy tego, co służy odpowiedzi na zapytanie lub umowie);
wskazać nam, co mamy zrobić z Twoimi informacjami po Twojej śmierci.

Napisz do nas na adres contact@truck-agence.fr: odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie są przestrzegane, możesz złożyć skargę do CNIL, francuskiego organu ochrony danych (www.cnil.fr).

Ostatnia aktualizacja: 5 listopada 2026.