Gizlilik ve çerezler

Bu çeviri yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmuştur: yalnızca Fransızca sürüm hukuken bağlayıcıdır.

Bu sayfa, bu web sitesinde bize emanet ettiğiniz bilgilerle ne yaptığımızı sade bir dille açıklar. Verilerinizi asla satmaz veya kiralamayız.

Sorumlu kim

Veri sorumlusu: TRUCK AGENCE, 35 rue de la Rochotte, 21120 Is-sur-Tille, Fransa
Verileriniz için iletişim: contact@truck-agence.fr
Telefon: +33 3 80 85 89 44

Truck Agence bir veri koruma görevlisi atamamıştır: lütfen doğrudan yukarıdaki adrese yazın.

Neleri topluyoruz

İletişim formu: adı, soyadı, telefon, e-posta, kurumsal iseniz şirketinizin adı ve SIREN numarası ile mesajınız.
Araç transferi formu: aynı iletişim bilgileri, araç tipi, kalkış ve varış adresleri ile istenen tarihler.
Satış veya takas formu: aynı iletişim bilgileri, aracın bulunduğu yerin posta kodu ve şehri, aracın tanımı (tip, marka, model, kasa tipi, yıl, kilometre veya motor saati, istenen fiyat, ayrıntılar) ve dilerseniz fotoğrafları ile ruhsatı (iki yüzü).
Size özel arama: aynı iletişim bilgileri, posta kodunuz ve şehriniz ile aradığınız araç (tip, marka, kasa tipi, bütçe, kilometre, yıl, finansman, ayrıntılar).
“Beni arayın” (araç sayfası): adınız, telefonunuz, e-postanız ve isterseniz sorunuz, ilgili araçla birlikte. Danışmanınız sizi geri aramak için bunları alır.
Proforma talebi (araç sayfası): şirketinizin ülkesi, adınız, telefonunuz ve e-postanız ile şirketinizin ülkesine göre değişen kimlik bilgisi:
- Fransa’da resmî şirket sicilinde doğrulanan SIREN numarası;
- Avrupa Birliği’nin başka bir ülkesinde şirket adı ve Avrupa Komisyonu’nun VIES hizmeti üzerinden doğrulanan topluluk içi KDV numarası;
- Avrupa Birliği dışında şirket adı ve kendi ülkesindeki sicil numarası (tarafımızca doğrulanmaz).
Proforma fatura ve aracın broşürü size e-postayla gönderilir (siteyi başka bir dilde görüntülüyorsanız çevrilmiş bir kopyayla birlikte), danışmanınız da bir kopyasını alır.
Finansman talebi (araç sayfasındaki hesaplayıcı): adınız, telefonunuz, e-postanız, şirketinizin SIREN numarası (resmî şirket sicilinde doğrulanır), seçilen süre, varsa peşinat, “son bir yıl içinde yönetici değişikliği” sorusuna verdiğiniz yanıt ve finans ortağımızı zaten tanıyıp tanımadığınız. Bu talebe ne olduğu aşağıda, “Kimler erişebilir” bölümünde açıklanmıştır.
Teknik bir veri: toplu gönderimleri engellemek için gönderim sırasında cihazınızın IP adresi (robotlar, kötüye kullanım).

Zorunlu olanlar: iletişim, satış ve arama formlarında soyadınız, adınız, telefonunuz ve e-postanız (kurumsal iseniz şirketinizin adı da); satış için ayrıca araç tipi, markası, yılı ve varsa kilometresi; arama için araç tipi; araç transferi formunda adınız, e-postanız, cep telefonu numaranız ve adresler; geri aranmak için adınız ve telefonunuz; proforma için ülke, adınız, telefonunuz, e-postanız ve yukarıda açıklanan şirket kimlik bilgisi; finansman için adınız, telefonunuz, e-postanız, SIREN numarası ve yönetici değişikliğine ilişkin yanıt. Bunlar olmadan size yanıt veremez, değerlendirme, proforma veya fiyat teklifi hazırlayamayız. Geri kalan her şey isteğe bağlıdır.

Fotoğraflar ve ruhsat isteğe bağlıdır: size daha hızlı bir ilk değerlendirme sunmamıza ve aracın özelliklerini (ilk tescil tarihi, kategori, ruhsat sahibi) kontrol etmemize yardımcı olur. Bunları daha sonra, görüşmemiz sırasında da gönderebilirsiniz.

Bir adres veya şirket adı yazmaya başladığınızda, yalnızca bu metin önerileri sunan kamu hizmetlerine gönderilir (adresler için IGN Géoplateforme, şirketler için Fransız Devleti’nin şirket rehberi). Bu hizmetler ne adınızı ne de iletişim bilgilerinizi alır.

Arama asistanı (“İhtiyacınızı anlatın”)

İlanlar sayfasındaki asistana yazdığınız veya dikte ettiğiniz metin, asistanın bulduğu ilanlarla birlikte, MachMova yazılımımızın yapay zekâ sağlayıcısı olan Amerikan şirketi Anthropic’e gönderilir. Anthropic bu metni, talebinizi anlamak ve önerilerini yazmak için talimatlarımız doğrultusunda işler. Talebiniz, size stokumuzdaki araçları önermek için otomatik olarak analiz edilir: bunlar yalnızca önerilerdir, sizi bağlayan hiçbir karar bunlardan doğmaz. Talebinizi saklamıyoruz: yalnızca işlem maliyeti ve sonuç sayısı kaydedilir. Anthropic bu verileri modellerini eğitmek için kullanmaz ve aramadan en geç 30 gün sonra siler; ancak güvenlik denetimi kullanım kurallarına aykırı bir içerik tespit ederse (bu durumda 2 yıla kadar saklanır) veya yasa saklamayı zorunlu kılarsa bu kural uygulanmaz. Buraya kişisel bilgi yazmayın: yalnızca aradığınız aracı tarif edin. IP adresiniz, arama sayısını sınırlamak için kullanılır (saatte on arama).

Mikrofonu kullanırsanız dikte işlemini tarayıcınız yapar (örneğin Chrome için Google, Safari için Apple): tanınan metin alana yazılır ve gönderip göndermemeye siz karar verirsiniz.

Neden

Talebinize yanıt vermek için (geri arama, fiyat teklifi, araç transferi, değerlendirme, bir aracın satışı, takası veya satın alınması, size uygun aracın bulunması): bunlar, olası bir sözleşme öncesinde bizden atmamızı istediğiniz adımlardır.
Ticari ilişkiyi sürdürmek ve size talebinizle ilgili araçlar veya hizmetler sunmak için: bu bizim meşru menfaatimizdir ve buna her zaman itiraz edebilirsiniz.
Web sitesini kötüye kullanıma karşı korumak için: bu da bizim meşru menfaatimizdir.
Arama asistanıyla bir araç bulmanıza yardımcı olmak için, sizin talebiniz üzerine: bunlar olası bir satın alma öncesindeki adımlardır. IP adresi başına arama sayısının sınırlandırılması, bu hizmeti kötüye kullanıma karşı koruma konusundaki meşru menfaatimize dayanır.
Yasal yükümlülüklerimize uymak için, bir sözleşme yapılırsa (faturalar, muhasebe, mesleğimizin kayıt defterleri).

Kimler erişebilir

Bilgileriniz Truck Agence ekibi tarafından okunur. Tek bir istisna vardır: hemen aşağıda açıklanan finansman talebi. Bilgileriniz ayrıca, bunları bizim adımıza işleyen ve kendileri için kullanamayan teknik hizmet sağlayıcılarımızdan geçer (liste aşağıda).

Finansman talebi. Başvurunuz finans ortağımızın (şu anda 21 10 Finance) kriterlerine uyuyorsa, adınız, telefonunuz, e-postanız, SIREN numaranız, araç, süre, varsa peşinat ve yöneticiyle ilgili yanıtınız, finansmanınızın incelenmesi için ona ve satış temsilcimize iletilir: bu, olası bir sözleşmeden önce bizden istediğiniz bir işlemdir. Ortak bunları daha sonra kendi adına, kendi gizlilik politikasına göre işler; talebinizi ileri götürürse bu politikayı size sunar. Başvurunuz kriterlerine uymuyorsa (örneğin yöneticisi bir yıldan kısa süre önce değişmiş bir şirket), ona otomatik olarak hiçbir şey iletilmez: talebinizi yalnızca satış temsilcimiz alır ve talebi yine de ortağa sunup sunmayacağını ya da başka bir çözüm arayıp aramayacağını sizinle birlikte değerlendirir. Hesaplayıcı, göndermeden önce iki durumdan hangisinin geçerli olduğunu size söyler.

Teknik hizmet sağlayıcılarımız:

Vercel Inc. (ABD): bu web sitesinin Paris’teki sunucularda ve MachMova yazılımının Frankfurt’taki sunucularda barındırılması;
MachMova: taleplerinizin ulaştığı yönetim yazılımımız; veritabanı, Frankfurt’taki (Almanya) sunucularda Neon Inc. (ABD) şirketine emanet edilmiştir;
Resend (ABD), yedek olarak Scaleway (Fransa): danışmana bir talebin geldiğini bildiren e-postanın gönderilmesi;
Anthropic (ABD): arama asistanının yapay zekâsı, MachMova aracılığıyla;
OpenStreetMap (İngiliz vakfı): İletişim sayfasındaki harita, sayfa açıldığında vakfın sunucularından yüklenir. Bu nedenle OpenStreetMap, hiçbir çerez kullanmadan IP adresinizi alır. Bu haritayı size bizi nerede bulacağınızı göstermek için kullanırız (meşru menfaat). Bundan kaçınmak için İletişim sayfasını açmamanız yeterlidir: telefon numaramız ve e-posta adresimiz her sayfanın üstünde ve altında da yer alır.

Vercel, Neon, Resend ve Anthropic Amerikan şirketleridir: bu nedenle verilerinize, örneğin bakım için, ABD’den erişilebilir. Bu aktarım, Avrupa Komisyonu’nun yeterlilik kararına (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi) veya bu olmadığında Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme maddelerine tabidir. Birleşik Krallık da bir yeterlilik kararından yararlanır. Bu güvencelerin bir kopyasını bizden isteyebilirsiniz.

Ne kadar süre

Sonuçlanmayan bir talep: son görüşmemizden 3 yıl sonra silinir;
Bir müşteri: ticari ilişki boyunca, ardından arşivde 5 yıl (bir satışla ilgili talepte bulunmanın hâlâ mümkün olduğu süre), yalnızca bir anlaşmazlık durumunda başvurulur;
Faturalar ve muhasebe belgeleri: kanunun öngördüğü şekilde 10 yıl;
Mesleğimizin kayıt defterleri (alınan ve satılan araçlar defteri): mevzuatın belirlediği süre;
Gönderimin IP adresi: kontrol için gereken süre, ardından barındırma sağlayıcılarımızın teknik kayıtlarında en fazla birkaç ay.

Çerezler

Bu web sitesi hiçbir çerez kullanmaz: ziyaretçi ölçümü yok, reklam yok, sosyal medya yok. Bu yüzden hiçbir banner onayınızı istemez. Yazı tipleri web sitesinin kendisinde barındırılır.

Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, WhatsApp ve Google işletme sayfamıza giden düğmeler basit bağlantılardır: siz tıklayana kadar hiçbir şey yüklenmez. Bu sitelere girdiğinizde kendi kuralları geçerlidir.

Sekmenin belleği. Sitenin iki işlevi, tarayıcınızın sekme belleğinde bir bilgi saklar (bu bilgi siteye gönderilmez ve en geç sekmeyi kapattığınızda silinir):

arama asistanında “Tam ekranda aç” düğmesine tıkladığınızda, sohbetiniz tam ekran sayfasında yeniden bulunabilmesi için oraya kopyalanır, ardından bu sayfa onu okur okumaz silinir;
bir proforma istediğinizde, bağlantı kesildikten sonraki yeni bir denemenin ikinci bir proforma oluşturmaması için orada rastgele seçilmiş bir sayı saklanır; proforma alınır alınmaz silinir.

Bu iki kullanım yalnızca istediğiniz hizmete yöneliktir: bu nedenle onayınızı gerektirmez.

Haklarınız

Dilediğiniz zaman şunları yapabilirsiniz:

hakkınızda tuttuğumuz bilgileri görmek, bunları düzeltmek veya sildirmek;
kullanımlarını kısıtlatmak veya özellikle pazarlama amaçlı kullanımlarına itiraz etmek;
bize kendiniz verdiğiniz bilgileri makine tarafından okunabilir bir biçimde almak (veri taşınabilirliği hakkı: talebinize yanıt vermek veya bir sözleşme için kullanılan bilgiler için geçerlidir);
ölümünüzden sonra bilgilerinizle ne yapmamızı istediğinizi bize bildirmek.

Bize contact@truck-agence.fr adresinden yazın: en geç bir ay içinde yanıt veririz. Haklarınıza uyulmadığını düşünüyorsanız, Fransız veri koruma otoritesi CNIL’e şikâyette bulunabilirsiniz (www.cnil.fr).

Son güncelleme: 5 Kasım 2026.